各典当企业老总大家好：
新年伊始，疫情反扑，河北省有关市区疫情防控形势尤为严峻，已进入战时状态！河北省典当协会时刻关注疫情动态，密切关注会员企业防控情况以及行业运行状况。
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”。为认真落实中央、省、市关于新冠肺炎疫情防控的工作部署，配合地方政府坚决打赢疫情防控阻击战，结合典当行业实际，积极引导全省典当行业力量，有序参与和支持疫情防控工作，以确保行业平稳运行。在这个特殊时期，各企业老总对当前形势的研判，对企业的现状和发展更要投入百倍的关注。为此，我们建议如下：
一、高度重视，自觉遵守。要始终保持高度的政治自觉和行动自觉，加强对中央和省、市委决策部署的学习宣传，带头遵守地方政府关于疫情防控的各项规定和要求，带头做好舆论引导，在行动上始终听党指挥，为控制疫情凝聚、释放，自觉传递正能量。
二、科学防护，积极应对。要主动学习防疫知识，筑牢疫情防控堤坝。自觉按照科学指引做好个人防护，并要求家人做到不串门、不集会、不聚餐，不信谣、不传谣、不恐慌，发现疫情主动报告、主动隔离、主动就诊，共同做好科学防护，冷静积极应对疫情的反扑。
三、关爱员工，关注客户。各企业老总在疫情防控的非常时期，除安排好常规工作外，要充分借助于网络通讯优势，切实把客户与员工的生命安全及身心健康放在第一位，时刻关注员工及其家人的健康状况；时刻关注各客户的身心安全及企业的生产经营状况，适时送上温馨的祝福与问候！赠人玫瑰，手留余香，体现人文关怀，彰显传统美德。
四、强化管理，修炼内功。各典当企业要根据疫情防控情况，利用业务空暇，强化管理，补齐短板，加强学习，修练内功。“民法典”今年已正式实施，合同文书、业务要件抓紧修订完善，防患于未然；我省典当行业2021年直播交流计划已下发，各企业要组织员工按时收听收看，坚持下去，必定受益。
五、加强服务，灵活调度。加强金融服务，发挥典当特有优势，适应客户需求。对于受疫情影响暂时出现还款困难的客户，各典当企业不要盲目作绝当处理，可通过适当调整还款时间、还款周期、合理安排续当等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响，帮助企业渡过难关。
六、充分利用典当通功能，尝试实现非接触式办理业务。典当通系统主要常用功能有以下七项：
（一）在线获客。通过典当通在线进行品牌推广，客户通过关注典当行微信公众号在线申请典当借款、物品变现；
（二）在线风控。通过典当通在线评估客户风险、评估当物价值，提前预判风险；
（三）在线审批业务。在典当通系统设置典当行风控审批流程、用印审批流程、准抵押审批流程、财务放款审批流程、降息审批流程，工作人员及公司领导随时随地审批业务；
（四）在线签署合同和当票。典当行通过典当通系统在线发起电子签名，客户将会收到短信通知，客户关注典当行微信公众号在线签署合同和当票；
（五）在线续期续费。客户通过典当行微信公众号，在线申请续期、支付息费、签署续当票，息费将支付到典当行对公共账户，业务与支付记录一一对应；
（六）在线赎当业务办理。客户通过典当行微信公众号，在线申请赎当、签署赎当结算单、支付息费，典当行通过快递返还客户当物；
（七）贷后监督管理。典当行通过典当通大数据，在线监控客户风险状况，实时为典当行提供预警信息。
针对以上的功能使用，典当通客服随时接受咨询，提供技术服务。
典当通客服，电话/QQ：400 081 0808，
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疫情无情，人间有爱。河北省典当协会秘书处全体工作人员，随时随地在您身边，为大家服务；与全体典当同仁一道并肩作战！
疫情防控，人人有责。让我们积极行动起来，齐心协力，共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战！
河北省典当协会
二〇二一年一月六日
